Το Robycasino επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ). Η παρούσα πολιτική παρουσιάζει τα δεδομένα που συλλέγουμε, τη χρήση τους, την προστασία τους και τα δικαιώματα που έχετε.
1. Τα δεδομένα που συλλέγουμε
Συλλέγουμε τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για το άνοιγμα του λογαριασμού σας, την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και την επεξεργασία των πληρωμών σας.
- Δεδομένα εγγραφής: ονοματεπώνυμο και όνομα χρήστη, διεύθυνση e-mail, τηλέφωνο, ημερομηνία γέννησης, φύλο, χώρα και ταχυδρομικός κώδικας, αριθμός κοινωνικής ασφάλισης.
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP και τοποθεσία.
- Δεδομένα δέουσας επιμέλειας: δελτίο ταυτότητας, δίπλωμα οδήγησης ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης, αριθμός κοινωνικής ασφάλισης, προέλευση κεφαλαίων, τραπεζικά στοιχεία, οικονομικές καταστάσεις.
- Οικονομικές πληροφορίες: τραπεζικό αναγνωριστικό, αριθμός CPR, αριθμός CPF, IBAN, στοιχεία συστήματος πληρωμών.
2. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Τα δεδομένα σας χρησιμεύουν για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και την τήρηση των υποχρεώσεων ελέγχου μας.
- Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού παίκτη σας.
- Επεξεργασία των καταθέσεων και αναλήψεών σας.
- Επαλήθευση της ταυτότητας, της ηλικίας και της κατοικίας σας.
- Έλεγχοι κατά του ξεπλύματος χρήματος και πρόληψη της απάτης.
- Αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων, μόνο αν έχετε επιλέξει το αντίστοιχο πλαίσιο αποδοχής.
- Απάντηση στα αιτήματά σας προς την υποστήριξη.
3. Νομικές βάσεις της επεξεργασίας
Μέρος της επεξεργασίας βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, όπως τα διαφημιστικά μηνύματα, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή. Η υπόλοιπη απορρέει από τη διαχείριση του λογαριασμού σας και τις υποχρεώσεις ελέγχου μας: το Robycasino εφαρμόζει τα πρότυπα της 5ης Οδηγίας AML και ενισχυμένο έλεγχο δέουσας επιμέλειας (Customer Due Diligence) σε πελάτες που φτάνουν τα διεθνή κανονιστικά όρια.
4. Κοινοποίηση δεδομένων
Τα δεδομένα σας διαβιβάζονται μόνο στους αποδέκτες που είναι απαραίτητοι για την υπηρεσία.
- Πάροχοι πληρωμών, για την εκτέλεση των συναλλαγών σας.
- Τρίτοι φορείς επίλυσης διαφορών, σε περίπτωση διαφωνίας.
- Αποδέκτες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, μόνο στο πλαίσιο που περιγράφεται στην ενότητα 8.
5. Τα δικαιώματά σας
Ο ΓΚΠΔ σάς παρέχει δικαιώματα που μπορείτε να ασκήσετε απέναντί μας ανά πάσα στιγμή.
| Δικαίωμα | Τι μπορείτε να ζητήσετε |
|---|---|
| Πρόσβαση | Αντίγραφο των δεδομένων που τηρούμε για εσάς |
| Διόρθωση | Διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων |
| Διαγραφή | Διαγραφή των δεδομένων σας |
| Περιορισμός | Περιορισμός της χρήσης των δεδομένων σας |
| Φορητότητα | Λήψη των δεδομένων σας σε επαναχρησιμοποιήσιμη μορφή |
| Εναντίωση | Εναντίωση σε ορισμένες επεξεργασίες |
| Ανάκληση συγκατάθεσης | Ανάκληση μιας συγκατάθεσης, π.χ. για το μάρκετινγκ |
| Καταγγελία | Προσφυγή σε εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων |
6. Ασφάλεια δεδομένων
Προστατεύουμε τις πληροφορίες σας με πολλαπλά επίπεδα μέτρων.
- Διοικητικά, τεχνικά και φυσικά μέτρα προστασίας δεδομένων.
- Τα παιχνίδια είναι προσβάσιμα μόνο μέσω ασφαλούς σύνδεσης, που κρυπτογραφεί τα ευαίσθητα δεδομένα.
- Συμπληρωματικοί έλεγχοι μέσω τηλεφώνου ή αναγνώρισης προσώπου για συναλλαγές υψηλού κινδύνου.
- Έλεγχος δέουσας επιμέλειας για πελάτες που φτάνουν τα όρια κατά του ξεπλύματος χρήματος.
7. Cookies
Τα cookies καλύπτονται σε ξεχωριστή σελίδα, «Πληροφορίες για τα cookies», με σύνδεσμο στο υποσέλιδο.
8. Διεθνείς διαβιβάσεις
Όταν δεδομένα διαβιβάζονται εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, οι διαβιβάσεις αυτές διέπονται από τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
9. Προστασία ανηλίκων
Το Robycasino απευθύνεται μόνο σε ενήλικες. Όλα τα κέρδη ανήλικου παίκτη ακυρώνονται. Στους γονείς συνιστούμε να εγκαταστήσουν εργαλείο γονικού ελέγχου όπως το Net Nanny.
10. Καταγγελίες
Για κάθε καταγγελία σχετικά με τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε πρώτα με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μας. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.
11. Επικοινωνήστε μαζί μας
Το Robycasino έχει ορίσει DPO (υπεύθυνο προστασίας δεδομένων), με τον οποίο επικοινωνείτε σε ειδική διεύθυνση e-mail. Για καθοδήγηση, η υποστήριξη είναι διαθέσιμη μέσω live chat οποιαδήποτε ώρα.
12. Ακρίβεια των πληροφοριών σας
Δεσμεύεστε να παρέχετε ακριβείς και επικαιροποιημένες πληροφορίες. Η παροχή ψευδών πληροφοριών μπορεί να οδηγήσει σε κλείσιμο ή πάγωμα του λογαριασμού και ακύρωση των κερδών, σύμφωνα με τους όρους και προϋποθέσεις μας.
Το Robycasino απευθύνεται μόνο σε ενήλικες. Το παιχνίδι ενέχει οικονομικό κίνδυνο: θέστε όρια και κάνετε τακτικά διαλείμματα.