Robycasino verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Diese Erklärung zeigt, welche Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und schützen und welche Rechte Sie haben.
1. Welche Daten wir erheben
Wir erheben die Daten, die für die Eröffnung Ihres Kontos, die Überprüfung Ihrer Identität und die Abwicklung Ihrer Zahlungen erforderlich sind.
- Registrierungsdaten: vollständiger Name und Benutzername, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Geschlecht, Land und Postleitzahl, Sozialversicherungsnummer.
- Technische Daten: IP-Adresse und Standort.
- Sorgfaltsprüfungsdaten: Ausweis, Führerschein oder Reisepass, Wohnsitznachweis, Sozialversicherungsnummer, Herkunft der Mittel, Bankdaten, Finanzaufstellungen.
- Finanzinformationen: Bankkennung, CPR-Nummer, CPF-Nummer, IBAN, Angaben zum Zahlungssystem.
2. Wie wir Ihre Daten nutzen
Ihre Daten dienen dem Betrieb Ihres Kontos und der Erfüllung unserer Prüfpflichten.
- Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos.
- Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen.
- Überprüfung Ihrer Identität, Ihres Alters und Ihres Wohnsitzes.
- Geldwäscheprüfungen und Betrugsprävention.
- Versand von Marketingmitteilungen, nur wenn Sie das entsprechende Kästchen angekreuzt haben.
- Beantwortung Ihrer Anfragen an den Kundendienst.
3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Ein Teil der Verarbeitungen beruht auf Ihrer Einwilligung, etwa Marketingmitteilungen, die Sie jederzeit widerrufen können. Die übrigen ergeben sich aus der Verwaltung Ihres Kontos und unseren Prüfpflichten: Robycasino wendet die Standards der 5. Geldwäsche-Richtlinie (AML) und eine verstärkte Sorgfaltsprüfung (Customer Due Diligence) bei Kunden an, die die internationalen regulatorischen Schwellenwerte erreichen.
4. Weitergabe der Daten
Ihre Daten werden nur an Empfänger weitergegeben, die für den Dienst erforderlich sind.
- Zahlungsdienstleister, zur Ausführung Ihrer Transaktionen.
- Externe Streitbeilegungsstellen, im Fall einer Meinungsverschiedenheit.
- Empfänger außerhalb der EU/des EWR, nur im in Abschnitt 8 beschriebenen Rahmen.
5. Ihre Rechte
Die DSGVO gewährt Ihnen Rechte, die Sie jederzeit bei uns geltend machen können.
| Recht | Was Sie verlangen können |
|---|---|
| Auskunft | Eine Kopie der Daten erhalten, die wir über Sie speichern |
| Berichtigung | Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren |
| Löschung | Ihre Daten löschen lassen |
| Einschränkung | Die Nutzung Ihrer Daten einschränken |
| Datenübertragbarkeit | Ihre Daten in einem wiederverwendbaren Format erhalten |
| Widerspruch | Bestimmten Verarbeitungen widersprechen |
| Widerruf der Einwilligung | Eine erteilte Zustimmung zurücknehmen, etwa für Marketing |
| Beschwerde | Eine Datenschutz-Aufsichtsbehörde anrufen |
6. Datensicherheit
Wir schützen Ihre Informationen durch Maßnahmen auf mehreren Ebenen.
- Administrative, technische und physische Datenschutzmaßnahmen.
- Die Spiele sind nur über eine sichere Verbindung zugänglich, die sensible Daten verschlüsselt.
- Zusätzliche Prüfungen per Telefon oder Gesichtserkennung bei riskanten Transaktionen.
- Sorgfaltsprüfung von Kunden, die die Geldwäsche-Schwellenwerte erreichen.
7. Cookies
Cookies werden auf einer eigenen Seite „Informationen zu Cookies“ behandelt, verlinkt in der Fußzeile.
8. Internationale Übermittlungen
Werden Daten außerhalb der EU/des EWR übermittelt, sind diese Übermittlungen durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgesichert.
9. Schutz Minderjähriger
Robycasino ist nur für Volljährige. Alle Gewinne minderjähriger Spieler werden annulliert. Eltern empfehlen wir, eine Kindersicherung wie Net Nanny zu installieren.
10. Beschwerden
Bei Beschwerden zu Ihren Daten wenden Sie sich zunächst an unseren Datenschutzbeauftragten. Sie können auch Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde einreichen.
11. Kontakt
Robycasino hat einen DPO (Datenschutzbeauftragten) benannt, der über eine eigene E-Mail-Adresse erreichbar ist. Zur Orientierung ist der Kundendienst jederzeit per Live-Chat erreichbar.
12. Richtigkeit Ihrer Angaben
Sie verpflichten sich, richtige und aktuelle Angaben zu machen. Falsche Angaben können gemäß unseren AGB zur Schließung oder Sperrung des Kontos und zur Annullierung von Gewinnen führen.
Robycasino ist nur für Volljährige. Glücksspiel birgt ein finanzielles Risiko: Setzen Sie sich Limits und legen Sie regelmäßig Pausen ein.