Robycasino käsittelee henkilötietojasi yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Tässä käytännössä kerrotaan, mitä tietoja keräämme, miten käytämme ja suojaamme niitä sekä mitä oikeuksia sinulla on.
1. Keräämämme tiedot
Keräämme tiedot, jotka tarvitaan tilisi avaamiseen, henkilöllisyytesi todentamiseen ja maksujesi käsittelyyn.
- Rekisteröintitiedot: koko nimi ja käyttäjänimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, syntymäaika, sukupuoli, maa ja postinumero, sosiaaliturvatunnus.
- Tekniset tiedot: IP-osoite ja sijainti.
- Asiakkaan tuntemisen tiedot: henkilöllisyystodistus, ajokortti tai passi, osoitetodistus, sosiaaliturvatunnus, varojen alkuperä, pankkitiedot, tilinpäätöstiedot.
- Taloudelliset tiedot: pankkitunniste, CPR-numero, CPF-numero, IBAN, maksujärjestelmän tiedot.
2. Miten käytämme tietojasi
Tietojasi käytetään tilisi toimintaan ja valvontavelvoitteidemme täyttämiseen.
- Pelitilisi luominen ja hallinnointi.
- Talletustesi ja kotiutustesi käsittely.
- Henkilöllisyytesi, ikäsi ja asuinpaikkasi todentaminen.
- Rahanpesun vastaiset tarkistukset ja petosten ehkäisy.
- Markkinointiviestien lähettäminen vain, jos olet rastittanut vastaavan hyväksyntäruudun.
- Asiakastuelle lähettämiisi pyyntöihin vastaaminen.
3. Käsittelyn perusteet
Osa käsittelystä perustuu suostumukseesi, kuten markkinointiviestit, ja voit perua sen milloin tahansa. Muu käsittely johtuu tilisi hallinnoinnista ja valvontavelvoitteistamme: Robycasino noudattaa viidennen AML-direktiivin vaatimuksia ja soveltaa tehostettua asiakkaan tuntemista (Customer Due Diligence) asiakkaisiin, jotka saavuttavat kansainväliset sääntelyrajat.
4. Tietojen jakaminen
Tietojasi luovutetaan vain palvelun kannalta tarpeellisille vastaanottajille.
- Maksupalveluntarjoajat maksutapahtumiesi toteuttamiseksi.
- Ulkopuoliset riidanratkaisuelimet erimielisyystilanteissa.
- EU:n/ETA:n ulkopuoliset vastaanottajat vain kohdassa 8 kuvatuissa puitteissa.
5. Oikeutesi
GDPR antaa sinulle oikeuksia, joita voit käyttää meitä kohtaan milloin tahansa.
| Oikeus | Mitä voit pyytää |
|---|---|
| Pääsy | Kopion sinusta hallussamme olevista tiedoista |
| Oikaisu | Virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamisen |
| Poistaminen | Tietojesi poistamisen |
| Rajoittaminen | Tietojesi käytön rajoittamisen |
| Siirrettävyys | Tietosi uudelleenkäytettävässä muodossa |
| Vastustaminen | Tietyn käsittelyn vastustamisen |
| Suostumuksen peruminen | Annetun suostumuksen perumisen esimerkiksi markkinoinnin osalta |
| Valitus | Asian saattamisen tietosuojavalvontaviranomaisen käsiteltäväksi |
6. Tietoturva
Suojaamme tietojasi usean tason toimenpiteillä.
- Hallinnolliset, tekniset ja fyysiset tietosuojatoimenpiteet.
- Peleihin pääsee vain suojatun yhteyden kautta, joka salaa arkaluonteiset tiedot.
- Lisätarkistukset puhelimitse tai kasvojentunnistuksella riskialttiissa maksutapahtumissa.
- Rahanpesun vastaiset rajat saavuttavien asiakkaiden ennakkotarkastus.
7. Evästeet
Evästeistä on oma sivunsa, ”Tietoa evästeistä”, johon on linkki alatunnisteessa.
8. Kansainväliset siirrot
Kun tietoja siirretään EU:n/ETA:n ulkopuolelle, siirroissa sovelletaan Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita.
9. Alaikäisten suojelu
Robycasino on vain täysi-ikäisille. Kaikki alaikäisen pelaajan voitot mitätöidään. Suosittelemme vanhempia asentamaan lapsilukkotyökalun, kuten Net Nannyn.
10. Valitukset
Ota tietojasi koskevissa valituksissa ensin yhteyttä tietosuojavastaavaamme. Voit myös tehdä valituksen tietosuojavalvontaviranomaiselle.
11. Ota yhteyttä
Robycasino on nimittänyt tietosuojavastaavan (DPO), jonka tavoittaa erillisestä sähköpostiosoitteesta. Opastusta saat asiakastuen live-chatista kellon ympäri.
12. Tietojesi paikkansapitävyys
Sitoudut antamaan oikeat ja ajantasaiset tiedot. Väärien tietojen antaminen voi johtaa tilin sulkemiseen tai jäädyttämiseen ja voittojen mitätöintiin käyttöehtojemme mukaisesti.
Robycasino on vain täysi-ikäisille. Pelaamiseen liittyy taloudellinen riski: aseta itsellesi rajat ja pidä säännöllisesti taukoja.