Robycasino verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Diese Erklärung zeigt, welche Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und schützen und welche Rechte Ihnen zustehen.
1. Welche Daten wir erheben
Wir erheben die Daten, die für die Eröffnung Ihres Kontos, die Überprüfung Ihrer Identität und die Abwicklung Ihrer Zahlungen erforderlich sind.
- Registrierungsdaten: vollständiger Name und Benutzername, E-Mail-Adresse, Telefon, Geburtsdatum, Geschlecht, Land und Postleitzahl, Sozialversicherungsnummer.
- Technische Daten: IP-Adresse und Standort.
- Sorgfaltsprüfungsdaten: Ausweis, Führerschein oder Reisepass, Wohnsitznachweis, Sozialversicherungsnummer, Herkunft der Mittel, Bankverbindung, Finanzaufstellungen.
- Finanzinformationen: Bankkennung, CPR-Nummer, CPF-Nummer, IBAN, Angaben zum Zahlungssystem.
2. Wie wir Ihre Daten nutzen
Ihre Daten dienen dem Betrieb Ihres Kontos und der Erfüllung unserer Prüfpflichten.
- Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos.
- Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen.
- Überprüfung Ihrer Identität, Ihres Alters und Ihres Wohnsitzes.
- Geldwäscheprüfungen und Betrugsprävention.
- Versand von Marketingmitteilungen, nur wenn Sie das entsprechende Einwilligungsfeld angekreuzt haben.
- Beantwortung Ihrer Anfragen an den Support.
3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Ein Teil der Verarbeitungen beruht auf Ihrer Einwilligung, etwa Marketingmitteilungen, die Sie jederzeit widerrufen können. Die übrigen ergeben sich aus der Verwaltung Ihres Kontos und unseren Prüfpflichten: Robycasino wendet die Standards der 5. AML-Richtlinie sowie eine verstärkte Sorgfaltsprüfung (Customer Due Diligence) bei Kunden an, die die internationalen regulatorischen Schwellenwerte erreichen.
4. Weitergabe von Daten
Ihre Daten werden nur an Empfänger weitergegeben, die für den Service erforderlich sind.
- Zahlungsdienstleister, zur Durchführung Ihrer Transaktionen.
- Externe Streitbeilegungsstellen, im Streitfall.
- Empfänger außerhalb der EU/des EWR, ausschließlich in dem in Abschnitt 8 beschriebenen Rahmen.
5. Ihre Rechte
Die DSGVO gewährt Ihnen Rechte, die Sie jederzeit bei uns geltend machen können.
| Recht | Was Sie verlangen können |
|---|---|
| Auskunft | Eine Kopie der Daten erhalten, die wir über Sie gespeichert haben |
| Berichtigung | Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren |
| Löschung | Ihre Daten löschen lassen |
| Einschränkung | Die Nutzung Ihrer Daten beschränken |
| Datenübertragbarkeit | Ihre Daten in einem weiterverwendbaren Format erhalten |
| Widerspruch | Bestimmten Verarbeitungen widersprechen |
| Widerruf der Einwilligung | Eine erteilte Zustimmung zurücknehmen, etwa für Marketing |
| Beschwerde | Sich an eine Datenschutzaufsichtsbehörde wenden |
6. Datensicherheit
Wir schützen Ihre Informationen durch mehrere Ebenen von Maßnahmen.
- Administrative, technische und physische Maßnahmen zum Datenschutz.
- Die Spiele sind nur über eine sichere Verbindung zugänglich, die sensible Daten verschlüsselt.
- Zusätzliche Überprüfungen per Telefon oder Gesichtserkennung bei risikobehafteten Transaktionen.
- Sorgfaltsprüfung von Kunden, die die Schwellenwerte zur Geldwäscheprävention erreichen.
7. Cookies
Cookies werden auf einer eigenen Seite, „Informationen zu Cookies“, behandelt, die im Footer verlinkt ist.
8. Internationale Datenübermittlungen
Werden Daten außerhalb der EU/des EWR übermittelt, erfolgen diese Übermittlungen auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
9. Schutz Minderjähriger
Robycasino ist nur für Volljährige. Alle Gewinne eines minderjährigen Spielers werden annulliert. Eltern empfehlen wir, eine Jugendschutzsoftware wie Net Nanny zu installieren.
10. Beschwerden
Wenden Sie sich bei Beschwerden zu Ihren Daten zunächst an unseren Datenschutzbeauftragten. Sie können außerdem eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.
11. Kontakt
Robycasino hat einen DSB (Datenschutzbeauftragten) benannt, der über eine eigene E-Mail-Adresse erreichbar ist. Zur Orientierung ist der Support jederzeit per Live-Chat erreichbar.
12. Richtigkeit Ihrer Angaben
Sie verpflichten sich, korrekte und aktuelle Angaben zu machen. Falsche Angaben können gemäß unseren AGB zur Schließung oder Sperrung des Kontos und zur Annullierung von Gewinnen führen.
Robycasino ist nur für Volljährige. Glücksspiel birgt ein finanzielles Risiko: Setzen Sie sich Limits und legen Sie regelmäßig Pausen ein.