Robycasino przetwarza Twoje dane osobowe zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Niniejsza polityka opisuje, jakie dane gromadzimy, jak je wykorzystujemy i chronimy oraz jakie prawa Ci przysługują.
1. Dane, które gromadzimy
Gromadzimy dane niezbędne do założenia konta, weryfikacji tożsamości i obsługi płatności.
- Dane rejestracyjne: imię i nazwisko oraz nazwa użytkownika, adres e-mail, telefon, data urodzenia, płeć, kraj i kod pocztowy, numer ubezpieczenia społecznego.
- Dane techniczne: adres IP i lokalizacja.
- Dane due diligence: dokument tożsamości, prawo jazdy lub paszport, potwierdzenie adresu zamieszkania, numer ubezpieczenia społecznego, pochodzenie środków, dane bankowe, sprawozdania finansowe.
- Informacje finansowe: identyfikator bankowy, numer CPR, numer CPF, IBAN, szczegóły systemu płatności.
2. Jak wykorzystujemy Twoje dane
Twoje dane służą do obsługi konta i wypełniania naszych obowiązków kontrolnych.
- Założenie i prowadzenie Twojego konta gracza.
- Obsługa Twoich depozytów i wypłat.
- Weryfikacja Twojej tożsamości, wieku i miejsca zamieszkania.
- Kontrole AML i zapobieganie oszustwom.
- Wysyłka komunikatów marketingowych, wyłącznie jeśli zaznaczyłeś odpowiednie pole zgody.
- Odpowiadanie na Twoje zgłoszenia do działu obsługi.
3. Podstawy przetwarzania
Część przetwarzania opiera się na Twojej zgodzie, np. komunikaty marketingowe – zgodę możesz wycofać w każdej chwili. Pozostałe wynikają z prowadzenia Twojego konta i naszych obowiązków kontrolnych: Robycasino stosuje standardy 5. dyrektywy AML oraz wzmożoną weryfikację klienta (Customer Due Diligence) wobec klientów osiągających międzynarodowe progi regulacyjne.
4. Udostępnianie danych
Twoje dane przekazujemy wyłącznie odbiorcom niezbędnym do świadczenia usługi.
- Dostawcom płatności – w celu realizacji Twoich transakcji.
- Zewnętrznym podmiotom rozstrzygania sporów – w razie sporu.
- Odbiorcom spoza UE/EOG – wyłącznie w zakresie opisanym w sekcji 8.
5. Twoje prawa
RODO przyznaje Ci prawa, z których możesz u nas skorzystać w każdej chwili.
| Prawo | O co możesz wnioskować |
|---|---|
| Dostęp | Otrzymanie kopii danych, które o Tobie przechowujemy |
| Sprostowanie | Poprawienie danych nieprawidłowych lub niekompletnych |
| Usunięcie | Usunięcie Twoich danych |
| Ograniczenie | Ograniczenie wykorzystania Twoich danych |
| Przenoszenie | Otrzymanie danych w formacie nadającym się do ponownego użycia |
| Sprzeciw | Sprzeciw wobec niektórych rodzajów przetwarzania |
| Wycofanie zgody | Cofnięcie udzielonej zgody, np. na marketing |
| Skarga | Zwrócenie się do organu nadzorczego ds. ochrony danych |
6. Bezpieczeństwo danych
Chronimy Twoje informacje na kilku poziomach.
- Administracyjne, techniczne i fizyczne środki ochrony danych.
- Gry są dostępne wyłącznie przez bezpieczne połączenie, które szyfruje dane wrażliwe.
- Dodatkowa weryfikacja telefoniczna lub przez rozpoznawanie twarzy przy ryzykownych transakcjach.
- Weryfikacja klientów osiągających progi AML.
7. Pliki cookie
Plikom cookie poświęcona jest osobna strona „Informacje o plikach cookie”, dostępna w stopce.
8. Transfery międzynarodowe
Gdy dane są przekazywane poza UE/EOG, transfery te podlegają standardowym klauzulom umownym Komisji Europejskiej.
9. Ochrona nieletnich
Robycasino jest przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich. Wszystkie wygrane uzyskane przez niepełnoletniego gracza są anulowane. Rodzicom zalecamy instalację narzędzia kontroli rodzicielskiej, np. Net Nanny.
10. Skargi
Ze skargą dotyczącą Twoich danych zwróć się najpierw do naszego inspektora ochrony danych. Możesz również złożyć skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych.
11. Kontakt z nami
Robycasino wyznaczyło IOD (inspektora ochrony danych), z którym można się kontaktować pod dedykowanym adresem e-mail. Jeśli potrzebujesz wskazówek, dział obsługi jest dostępny na czacie na żywo o każdej porze.
12. Prawdziwość Twoich informacji
Zobowiązujesz się podawać informacje prawdziwe i aktualne. Podanie fałszywych informacji może skutkować zamknięciem lub zamrożeniem konta oraz anulowaniem wygranych, zgodnie z naszym regulaminem.
Robycasino jest przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich. Gra wiąże się z ryzykiem finansowym: wyznacz sobie limity i rób regularne przerwy.