Robycasino verarbeitet Ihre persönlichen Daten gemäss der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Diese Erklärung zeigt, welche Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und schützen und welche Rechte Ihnen zustehen.
1. Welche Daten wir erheben
Wir erheben die Daten, die für die Eröffnung Ihres Kontos, die Überprüfung Ihrer Identität und die Abwicklung Ihrer Zahlungen erforderlich sind.
- Registrierungsdaten: vollständiger Name und Benutzername, E-Mail-Adresse, Telefon, Geburtsdatum, Geschlecht, Land und Postleitzahl, Sozialversicherungsnummer.
- Technische Daten: IP-Adresse und Standort.
- Sorgfaltsprüfungsdaten: Ausweis, Führerschein oder Pass, Wohnsitznachweis, Sozialversicherungsnummer, Herkunft der Gelder, Bankverbindung, Finanzaufstellungen.
- Finanzinformationen: Bankkennung, CPR-Nummer, CPF-Nummer, IBAN, Angaben zum Zahlungssystem.
2. Wie wir Ihre Daten nutzen
Ihre Daten dienen dem Betrieb Ihres Kontos und der Erfüllung unserer Prüfpflichten.
- Eröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos.
- Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen.
- Überprüfung Ihrer Identität, Ihres Alters und Ihres Wohnsitzes.
- Geldwäschekontrollen und Betrugsprävention.
- Versand von Marketingmitteilungen, nur wenn Sie das entsprechende Zustimmungsfeld angekreuzt haben.
- Beantwortung Ihrer Anfragen an den Kundendienst.
3. Grundlagen der Verarbeitung
Ein Teil der Verarbeitungen beruht auf Ihrer Einwilligung, etwa die Marketingmitteilungen, die Sie jederzeit widerrufen können. Die übrigen ergeben sich aus der Verwaltung Ihres Kontos und unseren Prüfpflichten: Robycasino wendet die Standards der 5. AML-Richtlinie sowie eine verstärkte Sorgfaltsprüfung (Customer Due Diligence) bei Kunden an, die die internationalen regulatorischen Schwellenwerte erreichen.
4. Weitergabe von Daten
Ihre Daten werden nur an Empfänger weitergegeben, die für den Dienst erforderlich sind.
- Zahlungsdienstleister, zur Ausführung Ihrer Transaktionen.
- Externe Streitbeilegungsstellen, im Fall von Streitigkeiten.
- Empfänger ausserhalb der EU/des EWR, nur im in Abschnitt 8 beschriebenen Rahmen.
5. Ihre Rechte
Die DSGVO gewährt Ihnen Rechte, die Sie jederzeit bei uns geltend machen können.
| Recht | Was Sie verlangen können |
|---|---|
| Auskunft | Eine Kopie der Daten erhalten, die wir über Sie speichern |
| Berichtigung | Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren |
| Löschung | Ihre Daten löschen lassen |
| Einschränkung | Die Nutzung Ihrer Daten einschränken |
| Datenübertragbarkeit | Ihre Daten in einem weiterverwendbaren Format erhalten |
| Widerspruch | Bestimmten Verarbeitungen widersprechen |
| Widerruf der Einwilligung | Eine erteilte Zustimmung zurücknehmen, zum Beispiel für Marketing |
| Beschwerde | Eine Datenschutz-Aufsichtsbehörde anrufen |
6. Datensicherheit
Wir schützen Ihre Informationen mit Massnahmen auf mehreren Ebenen.
- Administrative, technische und physische Massnahmen zum Datenschutz.
- Die Spiele sind nur über eine sichere Verbindung zugänglich, die sensible Daten verschlüsselt.
- Zusätzliche Überprüfungen per Telefon oder Gesichtserkennung bei risikobehafteten Transaktionen.
- Sorgfaltsprüfung bei Kunden, die die Geldwäsche-Schwellenwerte erreichen.
7. Cookies
Cookies werden auf einer eigenen Seite, «Informationen zu Cookies», behandelt, die in der Fusszeile verlinkt ist.
8. Internationale Übermittlungen
Werden Daten ausserhalb der EU/des EWR übermittelt, erfolgen diese Übermittlungen auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
9. Schutz von Minderjährigen
Robycasino ist nur für Volljährige. Alle Gewinne minderjähriger Spieler werden annulliert. Eltern empfehlen wir, eine Kindersicherung wie Net Nanny zu installieren.
10. Beschwerden
Bei Beschwerden zu Ihren Daten wenden Sie sich zuerst an unseren Datenschutzbeauftragten. Sie können auch Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde einreichen.
11. Kontakt
Robycasino hat einen DPO (Datenschutzbeauftragten) ernannt, der über eine eigene E-Mail-Adresse erreichbar ist. Zur Orientierung ist der Kundendienst jederzeit per Live-Chat erreichbar.
12. Richtigkeit Ihrer Angaben
Sie verpflichten sich, richtige und aktuelle Angaben zu machen. Falsche Angaben können gemäss unseren AGB zur Schliessung oder Sperrung des Kontos und zur Annullierung der Gewinne führen.
Robycasino ist nur für Volljährige. Glücksspiel birgt ein finanzielles Risiko: Setzen Sie sich Limits und legen Sie regelmässig Pausen ein.