Abrir una cuenta en Robycasino se hace en dos pasos: primero, correo electrónico y contraseña; después, perfil personalizado. El control de identidad llega más tarde, en cualquier momento, incluido un depósito o una retirada.
Cómo registrarse
El registro sigue el proceso «Registro 1/2» que aparece en pantalla, idéntico en ordenador y en móvil.
- Elige tu oferta de bienvenida: Casino, Deportes, código promocional o ningún bono.
- Escribe tu correo electrónico y elige una contraseña.
- Marca la casilla que confirma que eres mayor de edad y que aceptas los Términos y condiciones y la Política de privacidad.
- Marca, si lo deseas, la casilla de aceptación de comunicaciones comerciales.
- Pasa al segundo paso y selecciona tu avatar.
- Realiza tu primer depósito válido para recibir el bono elegido.
Oferta elegida en el registro
Para el casino, tres depósitos dan derecho a un 250 % de bono (máximo 2.500 €) y 250 tiradas gratis; en deportes, tu primer depósito recibe un bono del 100 % de hasta 100 €, con todas las condiciones en la página bonos.
Requisitos y datos solicitados
Robycasino casino está reservado a mayores de edad. Con el uso, tu cuenta reúne los siguientes datos:
- nombre y apellidos;
- correo electrónico y nombre de usuario;
- fecha de nacimiento;
- país y código postal;
- número de teléfono;
- sexo;
- número de la seguridad social.
Prohibición de cuentas múltiples: una sola por persona, hogar, línea telefónica o correo electrónico, y dirección IP. La cuenta debe abrirse a tu nombre propio y exacto.
Registro en el móvil
No ofrecemos aplicación nativa: el registro se hace desde cualquier navegador móvil, en iOS (iPhone y iPad) o Android, con los mismos pasos que en ordenador. Para volver con un solo toque, añade un acceso directo a la pantalla de inicio; las instrucciones figuran en la página aplicación.
Verificación de la cuenta (KYC)
La verificación protege tu cuenta y responde a nuestras obligaciones contra el blanqueo de capitales. No se exige para empezar a jugar, pero podemos solicitarla en cualquier momento; una retirada puede quedar retenida mientras no se haya completado.
- Te enviamos una solicitud de verificación.
- Abres la función «Verificación» de tu perfil.
- Subes los documentos solicitados en un plazo de 30 días.
- Revisamos tu expediente, por lo general en un plazo de 10 días tras recibir todos los documentos.
- Si es necesario, añadimos una llamada telefónica o una verificación facial.
Documentos que pueden solicitarse:
- documento de identidad debidamente certificado: pasaporte, permiso de conducir o DNI;
- justificante de domicilio;
- prueba de titularidad del método de pago;
- historial de transacciones: extractos bancarios o de tarjeta;
- prueba del origen de los fondos.
Consejos para una verificación sin esperas
Algunos hábitos evitan idas y venidas:
- envía todos los documentos de una vez: el plazo de 10 días empieza a contar a partir de una respuesta completa;
- comprueba que el nombre de los documentos coincide con el de la cuenta;
- utiliza un método de pago a tu nombre;
- responde antes de que terminen los 30 días.
Normas de la cuenta que debes conocer
Algunas situaciones conllevan medidas previstas en nuestros términos y condiciones.
| Situación | Consecuencia |
|---|---|
| Cuenta duplicada | Cuenta cerrada, operaciones nulas, promociones y ganancias anuladas |
| Jugador menor de edad | Todas las ganancias anuladas |
| Venta o transferencia de la cuenta | Prohibida |
| Información falsa, fraude o colusión | Cuenta cerrada o congelada |
| Documentos de verificación no aportados | Retirada retenida hasta el final del control |
| 180 días sin actividad | Comisión de administración de 5 € al mes |
Inicio de sesión y contraseña
Una vez registrado, el inicio de sesión y la recuperación de la contraseña se explican en la página inicio de sesión.
Seguridad de tu cuenta
Los juegos solo funcionan a través de una conexión segura, que cifra la información sensible. ¿Tienes alguna pregunta sobre tus datos personales? Escribe al delegado de protección de datos: dpo@robycasino.com.
FAQ de registro
Preguntas frecuentes sobre la apertura de una cuenta en Roby casino.
¿Hay que ser mayor de edad para registrarse? Sí. Las ganancias de un jugador menor de edad se anulan.
¿Puedo registrarme sin bono? Sí, la opción «ningún bono» se ofrece desde el primer paso.
¿Dónde introduzco un código promocional? En el campo «Tengo un código promocional» en el momento del registro.
¿Puedo registrarme desde mi teléfono? Sí: basta con el navegador de un teléfono o una tableta, tanto en Android como en iOS.
¿La verificación es obligatoria antes de jugar? No, pero podemos solicitarla en cualquier momento, y es necesaria para el pago de una retirada.
Solo para mayores de edad. Los juegos de azar conllevan un riesgo económico: fíjate límites y haz pausas con regularidad.