Zum Einloggen bei Robycasino brauchen Sie die E-Mail und das Passwort aus der Registrierung. So greifst du auf dein Konto zu, schützt es und löst Zugangsprobleme.
Am Computer einloggen
Ein einziger Satz Zugangsdaten öffnet die ganze Seite: Casino, Live-Casino, Sportwetten, Aktionen und Kasse. Noch kein Konto? Erstellen kannst du es auf unserer Seite Registrierung.
- Öffne die Seite in deinem Browser.
- Klicke auf den Login-Button.
- Gib die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail ein.
- Füge das Passwort hinzu.
- Bestätige: Dein Spielerbereich öffnet sich.
Am Handy einloggen
Eine native App gibt es nicht: Eingeloggt wird über den Browser des Handys, egal ob Android oder iOS. Die mobile Version übernimmt die Oberfläche der Desktop-Version, mit denselben Zugangsdaten.
- Tippe auf das zum Startbildschirm hinzugefügte Symbol oder öffne die Seite im Browser.
- Öffne das Login-Formular.
- Gib die E-Mail des Kontos und dann das zugehörige Passwort ein.
- Bestätige, um zu deinem Konto und Guthaben zu gelangen.
Um das Symbol hinzuzufügen, bietet das Drei-Punkte-Menü von Android oder das Teilen-Symbol von iOS „Zum Startbildschirm hinzufügen“. Details findest du auf unserer Seite App.
Dein Bereich nach dem Login
Der Spielerbereich vereint alle Rubriken rund um dein Robycasino Casino-Konto.
- „Mein Bonus“, um einen Bonus zu aktivieren oder zu stornieren.
- Die Kasse für Ein- und Auszahlungen in Euro.
- Challenges und Shop, um deine Münzen zu verfolgen und einzulösen.
- Die VIP-Stufen und dein aktueller Status.
- Das Hilfecenter und der Live-Chat.
Passwort vergessen
Passwort nicht mehr auffindbar? Der Kundenservice hilft dir, es wiederherzustellen. Er ist jederzeit erreichbar, jeden Tag.
- Nutze den Live-Chat (durchgehend geöffnet) oder schreib an support@robycasino.com von der mit deinem Konto verknüpften Adresse.
- Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos an und beschreibe das Problem.
- Folge den Anweisungen des Teams.
- Wähle ein neues Passwort, das du auf keiner anderen Seite verwendest.
- Logg dich mit deinen neuen Zugangsdaten wieder ein.
Login-Probleme und Lösungen
Die meisten Zugangssperren haben eine erkennbare Ursache. Die Tabelle deckt die häufigsten Fälle ab.
| Problem | Mögliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Passwort abgelehnt | Tippfehler oder vergessenes Passwort | Eingabe prüfen, dann Support kontaktieren |
| E-Mail nicht erkannt | Andere Adresse als bei der Registrierung | E-Mail des ursprünglichen Kontos verwenden |
| Konto nach Eröffnung eines zweiten Kontos geschlossen | Pro Person, Haushalt, Telefon, E-Mail oder IP-Adresse gibt es nur ein Konto | Support über dein ursprüngliches Konto kontaktieren |
| Konto eingefroren | Verdacht auf Betrug, Absprachen oder falsche Angaben | Support kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu erfahren |
| Konto nach Ausschlussanfrage geschlossen | Selbstausschluss oder befristeter Ausschluss bearbeitet | Bei Fragen Support kontaktieren |
| Mobiles Symbol nicht auffindbar | Verknüpfung vom Startbildschirm entfernt | Erneut über den Browser hinzufügen |
| Gebühren auf dem Konto | 180 Tage ohne Login | Regelmäßig einloggen: danach fallen monatlich 5 € Gebühren an |
Sicherheit deines Kontos
Der Zugang zu den Spielen läuft über ein geschütztes Netzwerk, das sensible Daten verschlüsselt. Dein Konto ist persönlich: Es darf weder verkauft noch übertragen werden, und Geldtransfers zwischen Spielern sind nicht erlaubt.
Zusätzliche Sicherheitskontrollen
Bei bestimmten riskanten Transaktionen können wir eine Überprüfung per Telefonanruf oder eine Gesichtsverifizierung durchführen. Diese Kontrollen schützen dein Guthaben vor der Nutzung durch Dritte.
Bewährte Praktiken
- Wähle ein einzigartiges Passwort, nur für dieses Konto.
- Gib deine Zugangsdaten niemals weiter, auch nicht an Angehörige.
- Logg dich auf gemeinsam genutzten Geräten aus.
- Nutze nur Zahlungsmittel auf deinen Namen.
- Kontaktiere den Support, sobald ungewöhnliche Aktivitäten auftreten.
Zugang zu deinem Konto verwalten
Du kannst jederzeit per E-Mail an support@robycasino.com eine Kontoschließung per Selbstausschluss oder einen befristeten Ausschluss beantragen. Das Konto wird so bald wie möglich geschlossen. Ein Konto ohne Login über 180 Tage wird inaktiv und trägt, solange es inaktiv bleibt, Verwaltungsgebühren von 5 € pro Monat; bei einem Guthaben von null werden keine Gebühren mehr abgebucht.
FAQ zum Login
Mit welchen Zugangsdaten logge ich mich bei Robycasino ein?
Mit der bei der Registrierung festgelegten E-Mail und dem Passwort, gültig am Computer, Tablet und Smartphone.
Kann ich ein zweites Konto eröffnen, wenn ich mich nicht mehr einloggen kann?
Nein. Pro Person ist nur ein Konto erlaubt: Doppelkonten werden geschlossen und ihre Gewinne annulliert. Kontaktiere stattdessen den Support.
Funktioniert der Login auf iPhone und Android?
Ja, über den mobilen Browser oder die zum Startbildschirm hinzugefügte Verknüpfung.
Was tun, wenn mein Konto eingefroren ist?
Kontaktiere den Live-Chat. Eine Sperre kann mit einem Doppelkonto, einem Betrugsverdacht oder unrichtigen Angaben zusammenhängen.
Ist der Support auch nachts erreichbar?
Ja: Der Live-Chat schließt nie.
Seite nur für Volljährige. Glücksspiel birgt ein finanzielles Risiko: Setz dir Limits und mach Pausen.