Bei Robycasino werden Ihre Gewinne per Karte, E-Wallet oder Kryptowährung ausgezahlt. Unsere Finanzabteilung bearbeitet Anfragen innerhalb von 3 Werktagen, mit Limits, die mit Ihrer VIP-Stufe steigen.
Verfügbare Auszahlungsmethoden
Wir zahlen über 18 Methoden aus. Die folgenden Beträge gelten pro Transaktion und unterliegen weiterhin Ihren Tages- und Monatslimits.
| Methode | Art | Minimum | Maximum pro Transaktion |
|---|---|---|---|
| Withdraw to Card | Karte | 10 € | 3.000 € |
| Skrill | E-Wallet | 10 € | 5.000 € |
| Mifinity | E-Wallet | 10 € | 2.500 € |
| Bitcoin | Krypto | 60 € | 5.000 € |
| USDT (ERC20, Solana, BEP20, TRC20) | Krypto | 20 € | 5.000 € |
| BitCoinCash, Ethereum, Litecoin, TRX, USDC, USDC Solana, BNB, DOGE, Solana, Cardano | Krypto | 20 € | 5.000 € |
So beantragen Sie eine Auszahlung
Die Anfrage erfolgt über die Kasse Ihres Kontos, Bereich Auszahlung.
- Loggen Sie sich ein und öffnen Sie die Kasse.
- Wählen Sie den Bereich Auszahlung.
- Wählen Sie das für Ihre Einzahlung verwendete Zahlungsmittel.
- Geben Sie einen Betrag zwischen dem Minimum der Methode und Ihrem VIP-Limit ein.
- Bestätigen Sie: Die Anfrage wird an die Finanzabteilung übermittelt.
- Reichen Sie die Dokumente ein, falls eine Verifizierung verlangt wird.
Sie können höchstens 3 ausstehende Auszahlungen gleichzeitig haben.
Bearbeitungsdauer der Auszahlungen
Unsere Finanzabteilung bearbeitet Anfragen von Montag bis Freitag, von 6 bis 17 Uhr GMT. Die Frist von 3 Werktagen läuft ab der Anfrage oder ab der Auszahlung der vorherigen Anfrage.
| Schritt | Dauer |
|---|---|
| Identitätsprüfung (falls verlangt) | Dokumente binnen 30 Tagen einzureichen; Prüfung in der Regel binnen 10 Tagen |
| Bearbeitung durch die Finanzabteilung | Binnen 3 Werktagen |
| E-Wallet | Schnelle Auszahlung nach Bearbeitung |
| Bankkarte | Abwicklung durch die Bank, mitunter länger |
| Kryptowährung | Je nach Blockchain-Bestätigungen |
Auszahlungslimits nach VIP-Stufe
Die Tages- und Monatslimits hängen von Ihrer VIP-Stufe ab, die sich aus Ihrer Aktivität in den 90 Kalendertagen vor der Anfrage und dem Verhältnis von Einzahlungen, Auszahlungen und erhaltenen Boni ergibt. Ein Monat ohne aktive Wette lässt den Status auf die erste Stufe zurückfallen.
| Status | Tageslimit | Monatslimit |
|---|---|---|
| Stufe 1 | 500 € | 7.000 € |
| Stufe 2 | 500 € | 10.000 € |
| Stufe 3 | 800 € | 12.000 € |
| Stufe 4 | 1.000 € | 15.000 € |
| Stufe 5 | 1.500 € | 20.000 € |
Voraussetzungen vor der Freigabe
Für jede Anfrage gelten mehrere Regeln:
- Mindestumsatz 1-fach: Eingezahlte Mittel und zugehörige Gewinne müssen mindestens einmal umgesetzt werden;
- monatliche Einsatzschwelle von 20 €, die im Kalendermonat der Anfrage zu erreichen ist;
- eine Auszahlungsanfrage vor dem Beanspruchen eines Willkommensbonus oder nach dessen Aktivierung hebt die Berechtigung für diesen Bonus auf;
- der auszahlbare Gewinn aus einem Casino-Bonus ist auf das 10-Fache des ursprünglichen Bonusbetrags begrenzt.
Gebühren bei Auszahlungen
Bei Roby casino können zwei Gebühren anfallen:
- bleibt der gespielte Betrag unter dem eingezahlten Betrag, können wir die Gewinne stornieren und 10 % des Betrags der letzten Einzahlung als Provision einbehalten (mindestens 0,5 €), erhöht auf 15 %, wenn das Konto per Bankkarte oder Überweisung aufgeladen wurde;
- nach 180 Tagen Inaktivität fällt eine Verwaltungsgebühr von 5 € pro Monat an; ein Guthaben unter 5 € wird vollständig einbehalten, bei einem Guthaben von null fällt keine Gebühr an.
Alle Beträge sind in Euro angegeben.
Sicherheit und Betrugskontrollen
Wir können eine Auszahlung verzögern, um Ihre Identität, den Kontostand, die Herkunft der Mittel und die Einhaltung unserer Bedingungen zu prüfen.
- Nur gesicherte Verbindungen; sensible Daten werden verschlüsselt.
- Kontrollen gemäß der 5. AML-Richtlinie und verstärkte Sorgfaltsprüfung über internationalen Schwellenwerten.
- Stornierung jeder Auszahlung bei Betrug oder Absprachen möglich.
- Spielergelder getrennt vom Betriebsvermögen des Unternehmens auf separaten Bankkonten.
- Konto und Zahlungsmittel müssen auf Ihren Namen lauten.
Verifizierungsdokumente
Vor einer ersten Auszahlung können wir folgende Dokumente anfordern, die über die Funktion „Verifizierung“ in Ihrem Profil hochzuladen sind.
| Dokument | Hinweis |
|---|---|
| Ausweis | Ordnungsgemäß beglaubigt: Reisepass, Führerschein oder Personalausweis |
| Wohnsitznachweis | Nachweis des Wohnorts |
| Inhaberschaftsnachweis | Für das verwendete Zahlungsmittel |
| Transaktionsverlauf | Bank- oder Kartenauszüge |
| Herkunft der Mittel | Herkunft des Vermögens, Bankidentität, Finanzaufstellungen je nach Schwellenwert |
Auszahlung auf das Einzahlungsmittel
Auszahlungen werden nach Möglichkeit über dasselbe Zahlungsmittel abgewickelt, mit dem das Konto aufgeladen wurde. Geldtransfers zwischen Kunden sind streng verboten und können zur Sperrung der betroffenen Konten führen.
Einzahlungen
Methoden, Mindestbeträge und Bonusberechtigung der Einzahlungen finden Sie auf der Seite Zahlungen.
FAQ zu Auszahlungen
Antworten auf die häufigsten Fragen zu Auszahlungen bei Robycasino casino.
Wie lange dauert eine Auszahlung? Die Anfrage wird von der Finanzabteilung in höchstens 3 Werktagen bearbeitet (Montag–Freitag, 6–17 Uhr GMT); danach kommt die Bearbeitungszeit des Anbieters hinzu.
Wie hoch ist die Mindestauszahlung? 10 € per Karte, Skrill oder Mifinity, 20 € für die meisten Kryptowährungen und 60 € für Bitcoin.
Wie viel kann ich pro Monat auszahlen? Das Monatslimit steigt von 7.000 € (Stufe 1) auf 20.000 € (Stufe 5).
Warum wird meine Auszahlung zurückgehalten? Eine laufende Verifizierung, ein nicht erreichter 1-facher Umsatz oder eine nicht erfüllte monatliche Einsatzschwelle von 20 € können die Anfrage aussetzen.
Wie viele Anfragen kann ich gleichzeitig haben? Höchstens drei ausstehende Auszahlungen.
Nur für Volljährige. Glücksspiel birgt ein finanzielles Risiko: Setzen Sie sich Limits und legen Sie regelmäßig Pausen ein.