Bei Robycasino werden Ihre Gewinne per Karte, E-Wallet oder Kryptowährung ausgezahlt. Unsere Finanzabteilung bearbeitet Anträge innerhalb von 3 Werktagen, mit Limits, die je nach VIP-Level steigen.
Verfügbare Auszahlungsmethoden
Wir zahlen über 18 Methoden aus. Die folgenden Beträge gelten pro Transaktion und unterliegen Ihren Tages- und Monatslimits.
| Methode | Typ | Minimum | Maximum pro Transaktion |
|---|---|---|---|
| Withdraw to Card | Karte | 10 € | 3’000 € |
| Skrill | E-Wallet | 10 € | 5’000 € |
| Mifinity | E-Wallet | 10 € | 2’500 € |
| Bitcoin | Krypto | 60 € | 5’000 € |
| USDT (ERC20, Solana, BEP20, TRC20) | Krypto | 20 € | 5’000 € |
| BitCoinCash, Ethereum, Litecoin, TRX, USDC, USDC Solana, BNB, DOGE, Solana, Cardano | Krypto | 20 € | 5’000 € |
So beantragen Sie eine Auszahlung
Der Antrag erfolgt über die Kasse Ihres Kontos, Bereich Auszahlung.
- Melden Sie sich an und öffnen Sie die Kasse.
- Wählen Sie den Bereich Auszahlung.
- Wählen Sie das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Einzahlung verwendet haben.
- Geben Sie einen Betrag zwischen dem Minimum der Methode und Ihrem VIP-Limit ein.
- Bestätigen Sie: Der Antrag wird an die Finanzabteilung übermittelt.
- Reichen Sie die Dokumente ein, falls eine Verifizierung verlangt wird.
Sie können höchstens 3 ausstehende Auszahlungen gleichzeitig haben.
Bearbeitungszeiten für Auszahlungen
Unsere Finanzabteilung bearbeitet Anträge von Montag bis Freitag, von 6 bis 17 Uhr GMT. Die Frist von 3 Werktagen läuft ab dem Antrag oder ab der Auszahlung des vorherigen Antrags.
| Schritt | Dauer |
|---|---|
| Identitätsprüfung (falls verlangt) | Dokumente innerhalb von 30 Tagen einzureichen; Prüfung in der Regel innerhalb von 10 Tagen |
| Bearbeitung durch die Finanzabteilung | Innerhalb von 3 Werktagen |
| E-Wallet | Schnelle Auszahlung nach Bearbeitung |
| Bankkarte | Bearbeitung durch die Bank, teilweise länger |
| Kryptowährung | Je nach Blockchain-Bestätigungen |
Auszahlungslimits nach VIP-Level
Die Tages- und Monatslimits hängen von Ihrem VIP-Level ab, das sich nach Ihrer Aktivität in den 90 Kalendertagen vor dem Antrag sowie nach dem Verhältnis zwischen Einzahlungen, Auszahlungen und erhaltenen Boni richtet. Ein Monat ohne aktive Wette setzt den Status auf das erste Level zurück.
| Status | Tageslimit | Monatslimit |
|---|---|---|
| Level 1 | 500 € | 7’000 € |
| Level 2 | 500 € | 10’000 € |
| Level 3 | 800 € | 12’000 € |
| Level 4 | 1’000 € | 15’000 € |
| Level 5 | 1’500 € | 20’000 € |
Voraussetzungen vor der Genehmigung
Für jeden Antrag gelten mehrere Regeln:
- Mindestumsatz x1: Eingezahlte Mittel und die damit verbundenen Gewinne müssen mindestens einmal umgesetzt werden;
- monatliche Einsatzschwelle von 20 €, die im Kalendermonat des Antrags erreicht werden muss;
- ein Auszahlungsantrag vor dem Beanspruchen eines Willkommensbonus oder nach dessen Aktivierung hebt die Berechtigung für diesen Bonus auf;
- der auszahlbare Gewinn aus einem Casino-Bonus ist auf das 10-Fache des ursprünglichen Bonusbetrags begrenzt.
Gebühren bei Auszahlungen
Bei Roby casino können zwei Gebühren anfallen:
- Liegt der gespielte Betrag unter dem eingezahlten Betrag, können wir die Gewinne annullieren und 10 % des Betrags der letzten Einzahlung als Kommission einbehalten (mindestens 0,5 €), erhöht auf 15 %, wenn das Konto per Bankkarte oder Überweisung aufgeladen wurde;
- nach 180 Tagen Inaktivität fällt eine Verwaltungsgebühr von 5 € pro Monat an; ein Guthaben unter 5 € wird vollständig abgebucht, bei einem Guthaben von null fällt keine Gebühr an.
Alle Beträge sind in Euro angegeben.
Sicherheit und Betrugskontrollen
Wir können eine Auszahlung verzögern, um Ihre Identität, den Kontostand, die Herkunft der Mittel und die Einhaltung unserer Bedingungen zu prüfen.
- Ausschliesslich gesicherte Verbindung; sensible Daten verschlüsselt.
- Kontrollen gemäss der 5. AML-Richtlinie und verstärkte Sorgfaltsprüfung oberhalb internationaler Schwellenwerte.
- Jede Auszahlung kann bei Betrug oder Absprachen annulliert werden.
- Das Geld der Spieler ist von den Firmenmitteln getrennt, auf separaten Bankkonten.
- Konto und Zahlungsmittel müssen auf Ihren Namen lauten.
Verifizierungsdokumente
Vor einer ersten Auszahlung können wir folgende Dokumente verlangen, die über die Funktion «Verifizierung» in Ihrem Profil hochzuladen sind.
| Dokument | Details |
|---|---|
| Ausweis | Ordnungsgemäss beglaubigt: Reisepass, Führerausweis oder Identitätskarte |
| Wohnsitznachweis | Nachweis des Wohnorts |
| Eigentumsnachweis | Für das verwendete Zahlungsmittel |
| Transaktionsverlauf | Bank- oder Kartenauszüge |
| Herkunft der Mittel | Herkunft des Vermögens, Bankidentität, Finanzausweise je nach Schwellenwert |
Auszahlung auf das Einzahlungsmittel
Auszahlungen werden nach Möglichkeit mit derselben Zahlungsmethode bearbeitet, die zum Aufladen des Kontos verwendet wurde. Der Transfer von Geldern zwischen Kunden ist strengstens verboten und kann zur Sperrung der betroffenen Konten führen.
Einzahlungen
Methoden, Mindestbeträge und Bonusberechtigung der Einzahlungen werden auf der Seite Zahlungen vorgestellt.
Auszahlungs-FAQ
Antworten auf die häufigsten Fragen zu Auszahlungen bei Robycasino casino.
Wie lange dauert eine Auszahlung? Der Antrag wird von der Finanzabteilung innerhalb von höchstens 3 Werktagen bearbeitet (Montag–Freitag, 6–17 Uhr GMT); danach kommt die Bearbeitungszeit des Anbieters hinzu.
Wie hoch ist die Mindestauszahlung? 10 € per Karte, Skrill oder Mifinity, 20 € für die meisten Kryptowährungen und 60 € für Bitcoin.
Wie viel kann ich pro Monat auszahlen? Das Monatslimit steigt von 7’000 € (Level 1) bis 20’000 € (Level 5).
Warum wird meine Auszahlung zurückgehalten? Eine laufende Verifizierung, ein nicht erreichter Umsatz x1 oder eine nicht erfüllte monatliche Einsatzschwelle von 20 € können den Antrag aufschieben.
Wie viele Anträge kann ich gleichzeitig haben? Höchstens drei ausstehende Auszahlungen.
Nur für volljährige Personen. Glücksspiele bergen ein finanzielles Risiko: Setzen Sie sich Limits und legen Sie regelmässig Pausen ein.