Bei Robycasino werden Ihre Gewinne per Karte, E-Wallet oder Kryptowährung ausgezahlt. Unsere Finanzabteilung bearbeitet Anträge innerhalb von 3 Werktagen, mit Limits, die mit Ihrer VIP-Stufe steigen.
Verfügbare Auszahlungsmethoden
Wir zahlen über 18 Methoden aus. Die folgenden Beträge gelten pro Transaktion und unterliegen weiterhin Ihren Tages- und Monatslimits.
| Methode | Art | Minimum | Maximum pro Transaktion |
|---|---|---|---|
| Withdraw to Card | Karte | 10 € | 3.000 € |
| Skrill | E-Wallet | 10 € | 5.000 € |
| Mifinity | E-Wallet | 10 € | 2.500 € |
| Bitcoin | Krypto | 60 € | 5.000 € |
| USDT (ERC20, Solana, BEP20, TRC20) | Krypto | 20 € | 5.000 € |
| BitCoinCash, Ethereum, Litecoin, TRX, USDC, USDC Solana, BNB, DOGE, Solana, Cardano | Krypto | 20 € | 5.000 € |
So beantragen Sie eine Auszahlung
Der Antrag erfolgt über die Kasse Ihres Kontos, Bereich Auszahlung.
- Loggen Sie sich ein und öffnen Sie die Kasse.
- Wählen Sie den Bereich Auszahlung.
- Wählen Sie das für Ihre Einzahlung verwendete Zahlungsmittel.
- Geben Sie einen Betrag zwischen dem Minimum der Methode und Ihrem VIP-Limit ein.
- Bestätigen Sie: Der Antrag geht an die Finanzabteilung.
- Reichen Sie die Dokumente ein, falls eine Verifizierung verlangt wird.
Sie können maximal 3 ausstehende Auszahlungen gleichzeitig haben.
Bearbeitungsdauer der Auszahlungen
Bearbeitet werden Anträge werktags (Montag bis Freitag) zwischen 6 und 17 Uhr GMT von unserer Finanzabteilung. Die Frist von 3 Werktagen läuft ab dem Antrag oder ab der Auszahlung des vorherigen Antrags.
| Schritt | Dauer |
|---|---|
| Identitätsprüfung (falls verlangt) | Dokumente innerhalb von 30 Tagen einreichen; Prüfung in der Regel innerhalb von 10 Tagen |
| Bearbeitung durch die Finanzabteilung | Innerhalb von 3 Werktagen |
| E-Wallet | Schnelle Auszahlung nach Bearbeitung |
| Bankkarte | Abwicklung durch die Bank, teils länger |
| Kryptowährung | Je nach Blockchain-Bestätigungen |
Auszahlungslimits nach VIP-Stufe
Tages- und Monatslimits hängen von Ihrer VIP-Stufe ab, die sich aus Ihrer Aktivität in den 90 Kalendertagen vor dem Antrag sowie dem Verhältnis von Einzahlungen, Auszahlungen und erhaltenen Boni ergibt. Ein Monat ohne aktive Wette setzt den Status auf die erste Stufe zurück.
| Status | Tageslimit | Monatslimit |
|---|---|---|
| Stufe 1 | 500 € | 7.000 € |
| Stufe 2 | 500 € | 10.000 € |
| Stufe 3 | 800 € | 12.000 € |
| Stufe 4 | 1.000 € | 15.000 € |
| Stufe 5 | 1.500 € | 20.000 € |
Voraussetzungen für die Freigabe
Für jeden Antrag gelten mehrere Regeln:
- Mindestumsatz 1x: Eingezahlte Mittel und zugehörige Gewinne müssen mindestens einmal umgesetzt werden;
- monatliche Einsatzschwelle von 20 €, die im Kalendermonat des Antrags erreicht werden muss;
- ein Auszahlungsantrag vor Beanspruchung eines Willkommensbonus oder nach dessen Aktivierung hebt die Berechtigung für diesen Bonus auf;
- der auszahlbare Gewinn aus einem Casino-Bonus ist auf das 10-Fache des ursprünglichen Bonusbetrags begrenzt.
Gebühren bei Auszahlungen
Bei Roby casino können zwei Gebühren anfallen:
- bleibt der gespielte Betrag unter dem eingezahlten Betrag, können wir die Gewinne stornieren und 10 % des letzten Einzahlungsbetrags als Provision einbehalten (mindestens 0,5 €), erhöht auf 15 %, wenn das Konto per Bankkarte oder Überweisung aufgeladen wurde;
- nach 180 Tagen Inaktivität fällt eine Verwaltungsgebühr von 5 € pro Monat an; ein Guthaben unter 5 € wird vollständig eingezogen, bei einem Guthaben von null fallen keine Gebühren an.
Alle Beträge sind in Euro angegeben.
Sicherheit und Betrugsprävention
Wir können eine Auszahlung verzögern, um Ihre Identität, den Kontostand, die Herkunft der Mittel und die Einhaltung unserer Bedingungen zu prüfen.
- Verbindung ausschließlich gesichert, sensible Daten werden verschlüsselt.
- Kontrollen gemäß der 5. AML-Richtlinie und verstärkte Sorgfaltsprüfung oberhalb internationaler Schwellenwerte.
- Stornierung jeder Auszahlung bei Betrug oder Absprache möglich.
- Spielergelder getrennt vom Betriebsvermögen des Unternehmens auf gesonderten Bankkonten.
- Konto und Zahlungsmittel müssen auf Ihren Namen lauten.
Verifizierungsdokumente
Vor einer ersten Auszahlung können wir folgende Dokumente anfordern, die über die Funktion „Verifizierung“ in Ihrem Profil hochgeladen werden.
| Dokument | Hinweis |
|---|---|
| Ausweisdokument | Ordnungsgemäß beglaubigt: Reisepass, Führerschein oder Personalausweis |
| Adressnachweis | Wohnsitznachweis |
| Eigentumsnachweis | Für das verwendete Zahlungsmittel |
| Transaktionsverlauf | Bank- oder Kartenauszüge |
| Herkunft der Mittel | Vermögensherkunft, Bankverbindung, Finanzberichte je nach Schwellenwert |
Auszahlung auf das Einzahlungsmittel
Auszahlungen werden nach Möglichkeit über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, mit der das Konto aufgeladen wurde. Geldtransfers zwischen Kunden sind strikt verboten und können zur Sperrung der betroffenen Konten führen.
Einzahlungen
Methoden, Mindestbeträge und Bonusberechtigung von Einzahlungen finden Sie auf der Seite Zahlungen.
Auszahlungs-FAQ
Antworten auf die häufigsten Fragen zu Auszahlungen bei Robycasino casino.
Wie lange dauert eine Auszahlung? Der Antrag durchläuft die Finanzabteilung in höchstens 3 Werktagen (Montag–Freitag, 6–17 Uhr GMT); danach kommt die Bearbeitungszeit des Anbieters hinzu.
Wie hoch ist die Mindestauszahlung? 10 € per Karte, Skrill oder Mifinity, 20 € bei den meisten Kryptowährungen und 60 € bei Bitcoin.
Wie viel kann ich pro Monat auszahlen? Das Monatslimit steigt von 7.000 € (Stufe 1) bis 20.000 € (Stufe 5).
Warum wird meine Auszahlung zurückgehalten? Eine laufende Verifizierung, ein nicht erreichter 1x-Umsatz oder eine nicht erfüllte monatliche Einsatzschwelle von 20 € können den Antrag aussetzen.
Wie viele Anträge kann ich gleichzeitig haben? Höchstens drei ausstehende Auszahlungen.
Nur für Volljährige. Glücksspiel ist mit finanziellen Risiken verbunden: Setzen Sie sich Limits und legen Sie regelmäßig Pausen ein.