Bei Robycasino bleibt Spielen eine Unterhaltung. Wir stellen Ihnen Kontrollinstrumente und Ratschläge zur Verfügung, damit Sie Ihre Zeit und Ihr Budget im Griff behalten.
Was ist verantwortungsvolles Spielen?
Spielen soll eine Freizeitbeschäftigung bleiben, finanziert aus einem eigens dafür vorgesehenen Budget, nie eine Einkommensquelle. Ein Kontrollverlust kann jeden Spieler treffen. Wer die aufgewendete Zeit und die ausgegebenen Beträge verfolgt, erkennt erste Anzeichen von Exzess eher.
Jugendschutz
Unsere Website ist volljährigen Personen vorbehalten. Bei der Registrierung bestätigen Sie Ihre Volljährigkeit per Kästchen, und wir können Ihr Alter und Ihre Identität jederzeit prüfen.
- Alle Gewinne eines minderjährigen Spielers werden annulliert.
- Die Alterskontrolle kann in jeder Phase stattfinden, auch bei Ein- oder Auszahlungen.
- Auf gemeinsam genutzten Geräten wird eine Kindersicherung, zum Beispiel Net Nanny, empfohlen™ (www.netnanny.com).
- Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten ausser Reichweite von Kindern auf.
Problematisches Spielverhalten erkennen
Unser Bereich Verantwortungsvolles Spielen bietet einen Fragebogen, um Ihre Gewohnheiten zu überprüfen. Bestimmte Anzeichen sollten Sie aufhorchen lassen:
- Sie spielen länger oder mit höheren Beträgen als geplant.
- Sie versuchen, Ihre Verluste zurückzuholen.
- Arbeit, Familie oder Schlaf kommen nach dem Spiel.
- Sie leihen sich Geld zum Spielen.
- Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten vor Ihren Angehörigen.
Tipps, um die Kontrolle zu behalten
Ein paar einfache Gewohnheiten helfen, das Spiel an seinem Platz zu halten.
- Legen Sie vor der Session ein Budget fest und halten Sie sich daran.
- Bestimmen Sie im Voraus die Dauer Ihrer Session.
- Legen Sie regelmässig Pausen ein.
- Spielen Sie nie, um einen Verlust auszugleichen.
- Spielen Sie nicht unter dem Einfluss von Emotionen oder Alkohol.
- Betrachten Sie das eingesetzte Geld als Preis für eine Freizeitbeschäftigung.
Unsere Tools für verantwortungsvolles Spielen
Unsere Tools laufen über den Kundendienst, der jede Anfrage individuell bearbeitet.
| Tool | Funktionsweise | So aktivieren Sie es |
|---|---|---|
| Selbstausschluss | Schliessung des Kontos so bald wie möglich | E-Mail an support@robycasino.com |
| Vorübergehender Ausschluss | Ausschluss vom Konto für einen bestimmten Zeitraum | Anfrage beim Kundendienst |
| Kindersicherung | Sperrt den Zugang für Minderjährige auf Ihren Geräten | Drittsoftware, zum Beispiel Net Nanny™ |
| Fragebogen | Selbsteinschätzung Ihrer Spielgewohnheiten | Bereich Verantwortungsvolles Spielen der Website |
Externe Hilfe und unabhängige Organisationen
Unabhängige Organisationen begleiten Spieler und ihre Angehörigen.
- Gamblers Anonymous: www.gamblersanonymous.org
- Gambling Therapy: www.gamblingtherapy.org
Unseren Support kontaktieren
Das Team antwortet zu jeder Uhrzeit im Live-Chat sowie per E-Mail an support@robycasino.com. Dort können Sie einen Selbstausschluss oder einen vorübergehenden Ausschluss beantragen oder jede Frage zu Ihrer Aktivität stellen. Jede Ausschlussanfrage wird so bald wie möglich bearbeitet.
Website nur für volljährige Personen. Glücksspiele bergen ein finanzielles Risiko: Setzen Sie sich Limits und legen Sie Pausen ein.