W Robycasino gra pozostaje rozrywką. Udostępniamy Ci narzędzia kontroli i porady, które pomagają panować nad czasem i budżetem.
Czym jest odpowiedzialna gra?
Gra powinna pozostać hobby finansowanym z wydzielonego budżetu, a nigdy źródłem dochodu. Utrata kontroli może dotknąć każdego gracza. Śledzenie spędzonego czasu i wydanych kwot pomaga wychwycić pierwsze oznaki przesady.
Ochrona nieletnich
Nasza strona jest przeznaczona wyłącznie dla osób pełnoletnich. Rejestracja wymaga zaznaczenia pola potwierdzającego pełnoletność, a my w każdej chwili możemy zweryfikować Twój wiek i tożsamość.
- Wszystkie wygrane osiągnięte przez niepełnoletniego gracza są anulowane.
- Kontrola wieku może nastąpić na dowolnym etapie, także przy depozycie lub wypłacie.
- Na współdzielonych urządzeniach zalecamy narzędzie kontroli rodzicielskiej, np. Net Nanny™ (www.netnanny.com).
- Przechowuj dane logowania poza zasięgiem dzieci.
Jak rozpoznać problemowy hazard
Nasza sekcja Odpowiedzialna gra zawiera kwestionariusz, który pomaga ocenić Twoje nawyki. Niektóre sygnały powinny zaniepokoić:
- Grasz dłużej lub za większe kwoty, niż planowałeś.
- Próbujesz odegrać straty.
- Praca, rodzina czy sen schodzą na dalszy plan.
- Pożyczasz pieniądze na grę.
- Ukrywasz swoją grę przed bliskimi.
Porady, jak zachować kontrolę
Kilka prostych nawyków pomaga utrzymać grę we właściwych granicach.
- Ustal budżet przed sesją i trzymaj się go.
- Z góry zdecyduj, ile potrwa sesja.
- Rób regularne przerwy.
- Nigdy nie graj, by odrobić stratę.
- Unikaj gry pod wpływem emocji lub alkoholu.
- Traktuj postawione pieniądze jak cenę rozrywki.
Nasze narzędzia odpowiedzialnej gry
Nasze narzędzia są dostępne przez obsługę klienta, która rozpatruje każdy wniosek indywidualnie.
| Narzędzie | Działanie | Jak aktywować |
|---|---|---|
| Samowykluczenie | Zamknięcie konta najszybciej, jak to możliwe | E-mail na support@robycasino.com |
| Czasowe wykluczenie | Wykluczenie konta na określony czas | Wniosek do obsługi klienta |
| Kontrola rodzicielska | Blokada dostępu dla nieletnich na Twoich urządzeniach | Oprogramowanie zewnętrzne, np. Net Nanny™ |
| Kwestionariusz | Samoocena nawyków związanych z grą | Sekcja Odpowiedzialna gra na stronie |
Pomoc zewnętrzna i niezależne organizacje
Niezależne organizacje wspierają graczy i ich bliskich.
- Gamblers Anonymous: www.gamblersanonymous.org
- Gambling Therapy: www.gamblingtherapy.org
Kontakt z obsługą klienta
Zespół odpowiada o każdej porze na czacie na żywo oraz e-mailowo pod adresem support@robycasino.com. Możesz tam poprosić o samowykluczenie, czasowe wykluczenie lub zadać dowolne pytanie dotyczące Twojej aktywności. Każdy wniosek o wykluczenie jest rozpatrywany najszybciej, jak to możliwe.
Strona przeznaczona wyłącznie dla osób pełnoletnich. Gry hazardowe wiążą się z ryzykiem finansowym: ustal limity i rób przerwy.